Kundeninterview

Sehr geehrter Herr Reiter. Vielen Dank, dass Sie sich für uns Zeit nehmen. Sie hatten sich entschlossen, Ihre Immobilie zu verkaufen. Was war die größte Herausforderung bei der Auswahl des Maklers?

Herr Reiter: Ich habe über Google einen ansprechenden Makler in Wien gesucht und wollte einen unkomplizierten und zügigen Ablauf. Zeitdruck hatte ich jedoch keinen. 

Die größte Herausforderung war es überhaupt einen Makler zu erreichen. Ich habe bei einigen Unternehmen leider niemanden erreicht und auf meine Nachrichten hat man leider nicht reagiert. Bei BESSERMAKLER Immobilien konnte ich sofort auf der Website ein Telefonat buchen und wurde pünktlich zur vereinbarten Zeit angerufen. Das empfand ich als sehr erfreulich und einfach. 

Welche Sorgen oder Ängste hatten Sie bei der Auswahl des Maklers? Hatten Sie hier bereits schlechte Erfahrungen gemacht?

Herr Reiter: Ich habe bereits in anderen Bundesländern mit Maklern zusammen gearbeitet. Abgesehen von der schlechten Erreichbarkeit hatte ich keine negativen Erfahrungen gemacht. 

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Was hat Sie an der Zusammenarbeit positiv überrascht? Wie hat die Kommunikation ausgesehen?

Herr Reiter: Besonders positiv fand ich, dass die 0% Verkäuferprovision klar kommuniziert wurde. Das ist natürlich ein tolles Angebot! Zusätzlich war ich auch positiv von dem Angebotsverfahren überrascht. Gerade bei Immobilien, die gefragter am Markt sind, ist das empfehlenswert. BESSERMAKLER Immobilien hört nicht bei dem ersten konkreten Interessenten auf, sondern besichtigt über einige Wochen. Das Ergebnis sind viele Angebote in unterschiedlicher Höhe. Der Prozess ist transparent und klar strukturiert. Man erhält eine Liste mit allen Angeboten und kann sich in Folge für das Beste entscheiden.

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Ab welchem Zeitpunkt haben Sie sich in dem Verkaufsprozess sicher gefühlt, die richtige Wahl getroffen zu haben? Gab es hier ein spezielles Ereignis?

Herr Reiter: Bereits bei dem ersten Telefonat. Ich hatte sofort ein positives Bauchgefühl. Man hört aus der Stimmer heraus, ob es passt. 

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Wie hat es sich angefühlt, als ein Käufer für Ihre Immobilie gefunden wurde? 

Herr Reiter: Ein Geschäft wurde positiv abgeschlossen. Das ist immer erfreulich.

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Vielen herzlichen Dank für das Gespräch! 

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